Cerita di serial Voice ini berpusat di sekitar lembaga kepolisian dari emergency call center 112. Dua detektif bekerja sama untuk menangkap seorang pembunuh berantai yang membunuh keluarga mereka.
Kehidupan Moo Jin Hyuk (Jang Hyuk) berantakan setelah istrinya dibunuh. Dia kemudian bekerja sama dengan Kang Kwon Joo (Lee Ha Na), polisi wanita lulusan Amerika yang kehilangan ayahnya karena dibunuh setahun sebelumnya. Mereka bekerja sama dalam tim 112 (nomor telepon darurat) call center.